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제목 ★★★유댕닷컴 이용 전 꼭 읽어주세요!★★★
작성자 유댕닷컴 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-06-21
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  • 조회수 7011

유댕닷컴 이용 전 꼭 읽어주세요!


유댕닷컴은 회원가입 시 적립금 2000원을 적립해드립니다.
적립금은 3만 원 이상 구매 시 사용이 가능합니다:)


▶택배사는 한진택배/CJ대한통운 이용하고 있으며
배송비는 3000원이며 5만 원 이상 구매 시 무료배송입니다.
제주도나 도서산간지역은 추가 배송비가 있습니다.
*네이버페이로 결제하는 경우 제주도/도서산간지역 추가 배송비가
함께 결제되지 않기때문에, 계좌로 따로 입금 주셔야 합니다. 
이 경우 반드시 문의게시판이나 01055783830으로 연락 주시길 바랍니다. 
추가 배송비가 결제되지 않은 경우 당일 발송이 불가합니다.


평일 오후 4시 이전까지 결제된 주문에 한해 당일 발송 처리됩니다. (공휴일/주말제외)
발송하고 나면 수령까지는 1~3일 소요됩니다.
유댕닷컴은 발송까지만 업무를 담당하며,
발송 후에 배달까지는 모두 택배사에서 진행합니다.
간혹 택배사 사정에 따라 수령일이 늦어질 수 있으며,
이에 관련된 사항은 대한통운 고객센터에 문의해주세요.


주소를 입력하실 때 상세주소를 꼭 !!!! 입력해주세요.
가끔 아파트나 빌라 이름만 써져있고
동 호수를 기재하지 않으신 분들이 계십니다.
운송장에는 고객분들이 입력한 주소 그대로 자동으로 출력돼서 나오기 때문에
동 호수를 입력하지 않으시면 그대로 발송됩니다.
이 경우 상품이 분실되거나 상품이 착불로 사무실로 돌아오기 때문에
착불배송비, 재발송배송비까지 모두 고객님께서 지불해주셔야 재발송이 가능합니다.
주문 건이 많아 저희가 한 분 한 분 주소를 확인하기가 어려우므로
주소를 정확하게 기재해주세요. 


문의사항은 Q&A게시판 이나
01055783830(사무실전화) 이용해주세요.


교환&반품 시에는 문의 게시판에 성함/주문날짜/아이디를 꼭 남겨주세요.
교환 시에는 왕복 배송비 6000원, 반품 시에는 반품 배송비 3000원을 부담해주셔야 합니다.
반드시 교환이나 반품은 먼저 문의 글을 남겨주시고 진행해주세요!


상품 불량이나 주문한 상품과 다른 상품 도착했을 경우
반드시 상품 받으신 직후 사진을 찍어서 Q&A게시판이나
ydcompany7@naver.com, 01055783830으로 발송해주세요.
***모든 포장과정은 CCTV로 촬영중입니다.
CCTV상에서 상품이 정상적으로 발송 된 것이 확인 된 경우 상품재발송이 불가합니다.


주문상품이 누락된 경우에는 상품을 받으신 직후
늦어도 배송완료일로 부터 1~2일 이내로 연락을 주셔야
확인 후 상품을 재발송 처리 해드릴 수 있습니다.
배송완료 후 수 일이 지난 후에 연락을 주시는 경우에는 확인이 어려워
재발송처리가 불가한점 양해부탁드립니다.


무통장입금은 주문 후 2일 이내에 입금해주셔야 합니다.
입금하지 않으실 경우 자동으로 주문이 취소됩니다.



주문취소는 입금확인 전이나 배송 준비 중인 경우에만 가능합니다.
배송 중 상태에는 주문취소가 불가합니다.


사무실 전화는 01055783830입니다.
핸드폰 번호이지만 개인번호가 아닌 사무실 공용 전화번호입니다.
070인터넷 전화는 스팸전화가 많아 고객분들이 잘 받지 않으시는 관계로 
핸드폰을 개통하여 사용하고 있습니다.
전화 상담 가능 시간은 평일 오전 10:30~오후 17:00까지입니다.


상품을 검수하고 포장하는 장면을 CCTV로 촬영하고 있습니다.
상품을 고의로 훼손하여 반품 & 교환하는 행위
상품을 수령하였음에도 수령하지 않았다고 거짓말 하는 행위는
법적으로 책임을 묻겠습니다.


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